Upravljam velikim sportskim centrom u Splitu s teretanom, bazenom i grupnim programima. Imamo više od dvije tisuće članova. Muške i ženske svlačionice opremljene su modernim prostorijama za tuširanje. U svakoj svlačionici nalaze se tuš kabine individualnog tipa, s vratima i bravicama. Mislili smo da će to osigurati privatnost i sigurnost, ali pogriješili smo.
Prije godinu dana počele su se množiti pritužbe. Članovi su prijavljivali krađe novčanika, mobitela i satova iz svlačionica. Prvo smo mislili da su nepažnjom ostavljali stvari, ali onda se situacija pogoršala. Jednom članu je ukraden skupi sportski sat, drugome gotovina, trećemu parfem i slušalice. Postalo je jasno da imamo organiziranog lopova. Nenadgledane, lako pristupačne tuš kabine u sklopu svlačionica postale su idealno mjesto za brze krađe dok se ljudi tuširaju.
Angažirali smo privatnu zaštitu: zaštitar je bio prisutan u svlačionici tijekom špice. No lopov je bio pametan. Krao je u vrijeme kad nije bilo puno ljudi, rano ujutro ili kasno navečer. Zaštitar nije mogao biti tamo cijelo vrijeme jer je to preskupo. Pokušali smo postaviti kamere, ali članovi su prigovorili na invaziju privatnosti. Jedno je nadzirati ulaz, a drugo prostor gdje su ljudi goli. Pravno sporno i tehnički neizvedivo: kamere u prostoru gdje su tuš kabine narušavaju privatnost članova, što nas stavlja u nemoguću poziciju.
Najgore je to što sumnjičimo vlastitog člana. To nije netko izvana, nego netko tko dolazi redovito, poznaje raspored, zna kada je prometno, a kada prazno. Pokušali smo identificirati sumnjive osobe kroz evidencije dolazaka, ali ima stotine potencijalnih ljudi. Interno izvršena, prikriveno vođena krađa uz tuš kabine unutar članstva čini situaciju gotovo nerješivom bez konkretnih dokaza, što nas dovodi do apsurda u kojem više ne vjerujemo vlastitim članovima.
Razmišljam uvesti ormariće s foto-identifikacijom, ali to košta jako mnogo. Alternativa je zatvoriti svlačionice i tražiti od ljudi da dolaze već presvučeni, što bi umanjilo komfor. Moderne, ali nesigurne tuš kabine u sportskom centru pokazale su da tehnologija i dizajn nisu dovoljni ako se ne uzme u obzir ljudska priroda i sprječavanje kriminala, što smo u arhitektonskoj fazi potpuno zanemarili.